Повернення
Умови повернення та відшкодування.
Останнє оновлення: 20 липня 2026
Строк звернення
Звернення щодо повернення приймаємо протягом 14 календарних днів від дати отримання замовлення.
Стан товару
Для повернення товар має бути невикористаним, у належному стані, з неушкодженою заводською упаковкою та комплектацією.
Як подати запит
Напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 (57) 731-82-46. Вкажіть дату отримання, обраний формат і причину звернення. Після узгодження ви отримаєте інструкцію щодо зворотного відправлення.
Винятки
Відкриті або використані упаковки належної якості не приймаються до повернення. Якщо ви отримали пошкоджений або помилково укомплектований товар, повідомте про це протягом 48 годин після отримання та додайте фото упаковки.
Зворотна доставка та перевірка
Якщо повернення не пов’язане з помилкою комплектації або пошкодженням під час відправлення, зворотну доставку оплачує покупець. Після отримання ми перевіряємо стан товару протягом 3 робочих днів.
Спосіб і строк відшкодування
Після погодження повернення кошти відшкодовуються тим самим способом, яким була проведена оплата, або узгодженим банківським переказом. Відшкодування ініціюється протягом 7 робочих днів після завершення перевірки.